Josie odia la Navidad. Y el hecho de que su novio la haya dejado por otra y su compañera de piso esté disfrutando de unas maravillosas vacaciones en el extranjero solo hace que esta vez la odie todavía más. El ambiente en las calles es festivo, las tiendas están decoradas y los villancicos le provocan mucha tristeza. Además, la felicidad de todos aquellos que tienen la suerte de compartir estas fechas con sus familias le recuerda aquella terrible Navidad en la que sus padres perdieron la vida. Por eso, cada año, Josie les envía una carta con las mismas palabras: «Os echo de menos». Pero esta vez su habitual viaje al buzón de correos se ve interrumpido por un imprevisto: la bicicleta de Josie se estrella contra un atractivo y misterioso desconocido…